Právne

Odstúpenie od zmluvy / vrátenie tovaru

Účinnosť: 7. 5. 2026.

1. Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku.

2. Ako odstúpiť

1. Vyplňte priložený formulár alebo zašlite jasné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na postmaster@generaltrade.sk.
2. Tovar zašlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, na korešpondenčnú adresu, ktorú Vám zašleme.
3. Tovar zasielajte v pôvodnom obale, nepoškodený a kompletný. Odporúčame doporučene a poistené.
4. Predávajúci vráti peniaze vrátane nákladov na dopravu (najlacnejší zvolený spôsob) najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru, alebo od preukázania, že bol tovar odoslaný späť.

3. Tovar, na ktorý sa odstúpenie nevzťahuje

• Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal porušený.
• Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
• Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo zníženiu kvality.

4. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Komu: Ing. Branislav Németh – Generaltrade, Armádna 777/4, 911 01 Trenčín
E-mail: postmaster@generaltrade.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Názov tovaru / kód: ……………………
Číslo objednávky: ……………………
Dátum objednania: ……………………
Dátum prevzatia: ……………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………
IBAN pre vrátenie peňazí: ……………………

Dátum a podpis (ak je formulár v listinnej podobe): ……………………

5. Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu tovaru a poštovné rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá (alebo iným, ktorý spotrebiteľ navrhne, bez dodatočných poplatkov).